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Informazioni di contatto
Indirizzo
Via Bergamo 42
24122 Bergamo (BG)
Italia
Orari di apertura
Il nostro negozio
Tela & Anima si trova nel centro di Bergamo, a pochi passi dalla stazione ferroviaria e facilmente raggiungibile sia in auto che con i mezzi pubblici. Il negozio si sviluppa su due livelli: al piano terra trovi coltelleria e utensili manuali, al primo piano pentolame e piccoli elettrodomestici.
Il nostro team è sempre disponibile per consulenze personalizzate. Se hai esigenze particolari o stai cercando un prodotto specifico, ti consigliamo di contattarci prima della visita così da poterti dedicare il tempo necessario.
Indicazioni stradali
In Auto
Dall'autostrada A4, uscita Bergamo. Seguire le indicazioni per il centro città. Via Bergamo si trova nella zona pedonale: consigliamo di parcheggiare al Parcheggio Fara (5 minuti a piedi) o al Parcheggio della Stazione (10 minuti a piedi). Entrambi sono a pagamento.
In Treno
Dalla Stazione di Bergamo, uscire dal lato centro città. Proseguire dritto per Via Papa Giovanni XXIII, poi svoltare a sinistra in Via Bergamo. Il negozio si trova a circa 600 metri dalla stazione, 8 minuti a piedi.
In Autobus
Linee 1, 5, 7 fermata "Porta Nuova". Il negozio si trova a 200 metri dalla fermata. In alternativa, tutte le linee che passano dalla Stazione permettono di raggiungerci facilmente.
Informazioni societarie
Prima di contattarci
No, siamo aperti al pubblico negli orari indicati e puoi entrare liberamente. Tuttavia, se hai bisogno di una consulenza approfondita o stai allestendo una cucina professionale, ti consigliamo di scriverci prima così da dedicarti il tempo necessario senza interruzioni.
Sì, collaboriamo con numerosi fornitori e possiamo ordinare articoli specifici su richiesta. I tempi di consegna variano da una a tre settimane a seconda del produttore. Contattaci con i dettagli del prodotto che cerchi e ti forniremo un preventivo.
Sì, spediamo in tutta Italia tramite corriere espresso. Per ordini superiori a 150€ la spedizione è gratuita. Per Bergamo e provincia offriamo anche consegna diretta per ordini di importo significativo. Contattaci per dettagli.
Per acquisti in negozio, offriamo cambio merce entro 14 giorni con scontrino e prodotto non utilizzato nella confezione originale. Per acquisti a distanza, hai diritto al recesso entro 14 giorni dalla consegna secondo la normativa vigente.
Il piano terra è completamente accessibile. Per il primo piano è disponibile un montascale. Ti consigliamo di avvisarci prima della visita così da poter garantire la massima assistenza.
Periodicamente ospitiamo dimostrazioni di prodotto e incontri con chef e artigiani. Questi eventi vengono comunicati via email ai clienti iscritti alla nostra newsletter. Se vuoi essere informato, scrivici e ti aggiungeremo alla lista.
Preventivi
Per forniture professionali, liste nozze o ordini particolari, contattaci via email descrivendo le tue esigenze. Prepariamo preventivi dettagliati senza impegno.
Assistenza Post-Vendita
Per problemi con prodotti acquistati da noi, contattaci indicando data di acquisto e descrizione del problema. Gestiamo direttamente le pratiche di garanzia.
Tempi di Risposta
Rispondiamo alle email entro 24 ore lavorative. Per richieste urgenti, la visita in negozio resta il modo più rapido per ottenere assistenza.